Política de Privacidad
1. Introducción
En Natalia Bustillo Estética Total valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos a través de nuestro sitio web www.nataliabustillo.com.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de nuestros clientes y visitantes, en cumplimiento de la legislación colombiana vigente sobre protección de datos personales.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando el usuario interactúa con nuestro sitio:
- Nombre y apellidos.
- Documento de identificación (cuando sea requerido).
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de envío y facturación.
- Ciudad y país de residencia.
- Información relacionada con pedidos y compras.
- Historial de cursos adquiridos.
- Datos de navegación, cookies y dirección IP.
- Información proporcionada mediante formularios de contacto.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
La información recopilada será utilizada para:
- Procesar compras y pedidos.
- Gestionar el acceso a cursos y contenido digital.
- Enviar confirmaciones de compra y comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Atender solicitudes, consultas o requerimientos.
- Mejorar la experiencia del usuario dentro del sitio web.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
- Enviar información comercial, promociones o novedades, siempre que el usuario haya otorgado su autorización.
4. Protección de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
5. Compartición de la información
No vendemos ni comercializamos la información personal de nuestros usuarios.
Podremos compartir datos únicamente cuando sea necesario con terceros que participen en la prestación de nuestros servicios, tales como:
- Pasarelas de pago.
- Empresas transportadoras.
- Proveedores tecnológicos.
- Plataformas de alojamiento y servicios en la nube.
- Autoridades competentes cuando la ley así lo exija.
Todos estos terceros deberán cumplir con las obligaciones de confidencialidad y protección de datos aplicables.
6. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Recordar preferencias del usuario.
- Mejorar el rendimiento del sitio.
- Analizar estadísticas de navegación.
- Personalizar la experiencia del visitante.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
7. Derechos del titular de los datos
De conformidad con la legislación colombiana, el titular de los datos personales podrá:
- Conocer la información que tenemos sobre él.
- Actualizar o corregir sus datos.
- Solicitar la eliminación de su información cuando sea legalmente procedente.
- Revocar la autorización para el tratamiento de datos.
- Presentar consultas o reclamaciones relacionadas con el uso de su información.
8. Conservación de la información
La información personal será conservada durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, atender obligaciones legales, contractuales, contables o fiscales, o mientras exista una relación comercial con el usuario.
9. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces hacia páginas web de terceros.
No somos responsables por las políticas de privacidad, contenido o prácticas de dichos sitios externos, por lo que recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.
10. Modificaciones de esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde su fecha de publicación.
11. Contacto
Si tiene preguntas, solicitudes o desea ejercer sus derechos relacionados con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de los canales de contacto disponibles en www.nataliabustillo.com.
12. Legislación aplicable
La presente Política de Privacidad se rige por las disposiciones de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas colombianas que regulan la protección de datos personales.